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FAQ6 - 근무 역량·요일별 근무코드 설정하기

세부 그룹별 부서패턴 입력자료 업로드 오류 원티드 휴무코드 반영 스케줄 생성 실패 휴무 과다 배정 역량·요일별 근무코드

이 문서는 수술실처럼 근무 역량과 요일에 따라 배정 가능한 근무코드가 달라지는 부서를 위한 안내입니다.

언제 이 FAQ를 참고하나요?

일반 병동은 3교대 간호사가 모든 요일에 D·E·N을 수행하거나, 상근직이 평일에 같은 코드로 근무하는 등 가능한 근무코드가 요일별로 비교적 일정한 경우가 많습니다.

그러나 일반 병동과 달리 다음 중 하나라도 해당하면 이 FAQ의 방식으로 설정해 주세요.

같은 숙련도의 인원 중 일부만 주말 근무가 가능한 경우
평일과 주말에 사용하는 근무코드가 다른 경우
특정 근무코드가 일부 요일 또는 일부 역량에만 허용되는 경우
신규·하이브리드 인력처럼 배정 가능한 근무코드가 제한된 경우
여러 역량의 전체 필요 인원과 그 안의 숙련도별 필요 인원을 함께 맞춰야 하는 경우

해결 방법

설정은 다음 세 단계로 나누어 생각하면 쉽습니다.

근무 역량: 같은 부서패턴을 적용할 인원을 묶습니다.
두 인원에게 동일한 요일·근무코드 조건을 그대로 적용할 수 없다면 근무 역량을 분리합니다.
근무 형태: 해당 인원에게 실제로 한 번이라도 배정될 수 있는 근무코드를 모두 등록합니다.
부서패턴: 요일·근무코드별 필요 인원과 배정 금지를 구체적으로 설정합니다.

설정 전. 생성 대상 확정하기

먼저 자동으로 근무를 배정할 인원을 확정해 주세요. 수술실 예시에서는 상근직·보조원·CN·수술실 통합 SA처럼 별도로 관리하는 인원을 스케줄 생성 대상에서 제외했습니다.

제외 대상은 부서 운영 방식에 따라 다를 수 있습니다. 별도 방식으로 고정 배정하거나 스케줄을 관리하는 인원만 제외해 주세요.

1단계. 배정 조건이 같은 인원끼리 근무 역량 구성하기

근무 역량은 숙련도 이름만으로 나누지 않습니다. 실제로 적용할 수 있는 요일·근무코드 조건까지 같아야 하나의 역량으로 묶을 수 있습니다.

근무 역량을 나누어야 하는 경우

가능한 근무코드가 다름: 일부 인원만 D4 또는 M8을 수행할 수 있음
가능한 요일이 다름: 같은 역할이지만 일부 인원은 주말 근무가 불가능함
필수 포함 조건이 다름: 특정 근무에 반드시 포함되어야 하는 숙련 인력이 있음
배정 제외 조건이 다름: 특정 요일·코드에 배정되면 안 되는 인력이 있음

역량을 지나치게 잘게 나누면 관리할 패턴이 많아집니다. 요일·근무코드 조건을 실제로 다르게 적용해야 할 때만 분리해 주세요.

2단계. 가능한 모든 근무코드를 근무 형태에 등록하기

근무 형태에는 자주 배정되는 코드만 넣지 말고, 평일과 주말을 통틀어 해당 인원에게 실제로 한 번이라도 배정될 수 있는 모든 근무코드를 등록해 주세요.

부서패턴에 사용할 근무코드는 대상자의 근무 형태에도 등록되어 있어야 합니다. 근무 형태에 없는 코드는 부서패턴만 추가해도 배정되지 않습니다.

3단계. 역할별 부서패턴을 함께 적용하기

복합 부서는 하나의 큰 패턴에 모든 조건을 넣기보다 다음 역할로 나누어 설정하는 것이 좋습니다.

여러 패턴에 같은 역량이 포함되어도 괜찮습니다. 패턴은 서로 덮어쓰지 않고 모두 함께 적용됩니다.

필수 최소 인원이 실제 근무 가능 인원보다 많거나, 동일한 조합에 최소 인원과 최대 0명이 함께 적용되면 스케줄 생성에 실패할 수 있습니다. 필수 조건은 꼭 필요한 범위로 설정해 주세요.

역량별 기본 인원 패턴: 각 역량의 요일·근무코드별 필요 인원을 설정합니다.

고참당직 패턴 예시

중참당직 평일 패턴 예시

쫄당직 평일 패턴 예시

합산 인원 패턴: 여러 역량을 합쳐 필요한 전체 인원을 설정합니다.

평일 D 합산 패턴 예시

고참을 제외한 주말 합산 패턴 예시

배정 금지 패턴: 특정 역량·요일·근무코드의 배정을 금지합니다.

주말 제외 역량의 배정 금지 예시

주말 D4 배정 금지 예시

주말 M8 배정 금지 예시

주말 근무가 불가능한 역량은 주말 필요 인원 패턴에서 제외하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 특정 코드만 주말에 사용할 수 없는 경우에도 그렇습니다. 토·일의 모든 해당 근무코드를 `최소 0·최대 0·필수`로 설정해 다른 패턴이나 규칙에 의한 배정을 막아 주세요.

확인해 주세요

각 `근무 역량 × 요일 × 근무코드` 조합을 기준으로 확인합니다.

가능한 근무에는 필요한 최소·최대 인원이 입력되어 있나요?
불가능한 근무에는 `최소 0·최대 0·필수`가 설정되어 있나요?
같은 조합에 서로 충돌하는 필수 조건이 없나요?
부서패턴에 사용한 코드가 대상자의 근무 형태에도 등록되어 있나요?
여러 역량을 선택한 패턴의 인원수를 역량별 인원으로 잘못 입력하지 않았나요?
공휴일에 적용할 일요일 조건을 빠뜨리지 않았나요?

자주 묻는 질문

Q1. 부서패턴은 충족했는데 개인별 근무 횟수 차이가 커요.

부서패턴은 개인별 총 근무일수나 N 근무 횟수를 자동으로 균등하게 만드는 규칙은 아닙니다. 개인 간 편차 조정이 필요하면 AI 채팅의 병원 주요 규칙 추가에서 필요한 규칙을 실제 적용 대상에 맞게 추가한 뒤 스케줄을 다시 생성해 주세요.

해결되지 않으면

설정 후에도 배정 조건이 지켜지지 않으면 고객센터 > 문의하기로 근무 역량·근무 형태·부서패턴 설정 화면과 생성된 스케줄을 전달해 주세요.